Política de Privacidad de SolMaré Hair Studio
En SolMaré Hair Studio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web o en nuestros servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SolMaré Hair Studio, con domicilio en 2847 Calle de Velázquez, Floor 3, 08006 Barcelona, Catalonia, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios de peluquería y belleza que ofrecemos:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando reserva una cita, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta.
- Información de servicio: Detalles de los servicios que ha solicitado o recibido (por ejemplo, tipo de corte de pelo, tratamientos capilares, coloración, etc.) y preferencias relacionadas con estos servicios.
- Datos técnicos y de uso: Información sobre su navegación por nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, etc.). Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Gestión de citas y servicios: Para procesar sus reservas de citas, ofrecer los servicios de peluquería y belleza (corte, coloración, peinados nupciales, tratamientos capilares, extensiones, consultas personalizadas) y gestionar su historial de servicios.
- Comunicación con usted: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de citas, recordatorios o información importante sobre nuestros servicios.
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestros servicios y la plataforma.
- Marketing (con su consentimiento): Si nos da su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones promocionales, boletines informativos o información sobre ofertas y nuevos servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de las citas y la prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing o el uso de ciertas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o asegurar la seguridad de nuestra plataforma, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
- Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a SolMaré Hair Studio.
5. Compartir la Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, plataformas de reservas online, servicios de alojamiento web, proveedores de análisis de datos) y que actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o requisitos de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
7. Sus Derechos de Privacidad
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable en ciertas circunstancias.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en el caso de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
- Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: SolMaré Hair Studio, 2847 Calle de Velázquez, Floor 3, 08006 Barcelona, Catalonia, España. Procesaremos su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de cifrado, controles de acceso, y procedimientos de seguridad para nuestras operaciones.
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios. Le recomendamos revisar esta política regularmente.
11. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
SolMaré Hair Studio
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